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集团至国网南京供电公司交流座谈

时间:2020-11-27

11月24日,集团副总经理张忻携客户服务管理部和客户服务中心、抄收管理所负责人等来到国家电网南京供电公司,就营商环境水电联动app进行交流。

座谈会以分享app经验和探讨未来合作为主要议题。会上,国网南京供电公司负责人介绍了“阳光电力”“高压接电全流程办理和服务前置”“小微企业接电投资到红线”等特色服务,集团领导就营商环境“国考”相关内容与供电公司展开深入讨论,并在水电气联动办理、营业厅转型升级、嵌入大奖88建设app审批系统以及行政审批并联办理等方面达成共识和合作意向。双方初步确定,将于2021年落地“用户数据共享”“营业厅业务融合”“停水停电应急处理”等多项便民利企的举措,并将“多表合一”等降本增效举措纳入未来合作范围。此外,双方还就培育客户消费习惯、设备状态监控、营业厅数字化管理等方面进行了交流。

通过本次交流座谈,双方对进一步优化营商环境、做好客户服务app有了较为明确的思路和方向。


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